FAQ

Laissez-vous guider par notre site de vente en ligne, en choisissant : 

• Le site nordique auprès duquel vous réaliserez votre achat
• Le type de Pass (National, Montagnes du Jura, site)
• L'activité (Pass Nordique = ski de fond / nordique + raquettes à neige / Pass Balade piétons & raquettes à neige uniquement)
• Le nombre de skieurs, ainsi que leur âge, les informations personnelles (nom, prénom, date de naissance)
• Chargez une photo sans bonnet ni masque de ski, de préférence bien lumineuse et centrée sur votre visage 
• Connectez-vous (ou créez un compte)  
• Choisissez le mode de retrait du/des Pass : à votre domicile ? en point de retrait ? dématérialisé sur votre smartphone ?
• Après le paiement (CB) vous recevrez un mail de confirmation

IMPORTANT :

Si vous n'avez pas ce mail, c'est que la commande n'a pas abouti et ne sera pas traitée. Vérifiez vos spams. Si besoin contactez nous.

Privilégiez un site nordique où vous avez l'habitude de skier : le fruit de votre achat reste sur le site d'achat, quelque soit le type de Pass acheté.

Plus d'informations sur 

https://www.espacenordiquejurassien.com/la-redevance-comment-ca-marche.html 

• Pass « Nordique » : accès à toutes les pistes de ski de fond ainsi qu’aux pistes de raquettes à neige et pistes multi activités
• Pass « Balade » : accès à toutes les pistes de raquettes à neige, piétonnes et pistes multi activités 

Le Pass saison n’inclut aucune formule d’assurance. Certaines stations proposent une assurance en complément de l’achat du Pass.

Un duplicata peut être réalisé en cas de perte de Pass. 

Retrouvez toutes les modalités sur :

https://www.espacenordiquejurassien.com/infos-pratiques/pass-nordiques-et-forfaits/pass-perdu.html

• Pass saison Montagnes du Jura : accès à tous les sites nordiques de l'Ain, du Doubs et du Jura, ainsi qu'en Suisse Romande. (liste détaillée à venir) 
• Pass saison National : accès à tous les sites nordiques adhérents à Nordic France. 
• Pass saison de site : accès uniquement sur le site d'achat 

Le Pass Famille est un tarif avantageux pour les Famille :

• Pass offert à partir de la 4e personne pour une famille comprenant au moins un parent
• Pass offert exclusivement aux jeunes de moins de 16 ans dans la limite de 3 gratuités

A NOTER : les jeunes de +16 ans sont pris en compte dans la promo Famille mais ne peuvent pas bénéficier d'un Pass offert.

Retrouvez les Conditions générales de Ventes sur le lien suivant.

Il est désormais possible de charger votre Pass saison Montagnes du Jura (attention, le pass national ne se charge pas sur une application) sur l'application Mon Pass Nordic ENJ. 

Application gratuite à télécharger ici : Lien App Store Lien Google Play 

ATTENTION : si vous choisissez cette option, votre smartphone sera le seul support à présenter lors des contrôles (pas de carte « classique » en complément du smartphone)

Importez les Pass en deux étapes (quand vous avez du réseau internet) avec le n° de dossier en 5 lettres fourni en fin de commande :

• Saisissez le n° de dossier dans l’appli : les Pass de votre commande sont alors visibles
• Cliquez sur « importer » sur les Pass : ils seront chargés dans l’appli, et accessibles hors réseau

En cas d’impossibilité de présenter votre Pass lors d’un contrôle, il pourra vous être demandé de payer un Pass séance.

L'application fonctionne sans réseau.

PAR CONTRE, il est nécessaire de bien avoir importé son Pass au préalable, sinon le Pass ne pourra pas être contrôlé. 

Si vous achetez des Pass pour plusieurs personnes, chacun pourra importer son Pass sur son smartphone : 

• Chaque personne saisit le même n° de dossier dans l'application 
• Chaque personne importe son ou ses Pass en cliquant sur "Importer sur mon téléphone"  

L’import d’un Pass saison est unique : il ne peut être présent que sur un seul smartphone.

Changement de smartphone ? C’est simple :

• Ouvrez le Pass et supprimez-le du téléphone (picto poubelle),
• Installez l’appli sur le nouveau smartphone,
• Saisissez le n° de dossier obtenu lors de la commande,
• Cliquez sur « Importer sur le téléphone » pour qu’il soit présent dans l’application.

ATTENTION : après 3 imports du même Pass, l'appli bloquera le Pass.

Une demande par mail sera nécessaire auprès de l'Espace Nordique Jurassien pour débloquer le Pass. 

Plusieurs solutions sont possibles : 

• Soit s’acquitter d’un “Pass nordique hebdo Montagnes du Jura” qui est conseillé pour vos séjours de 5 jours et plus.
• Soit s’acquitter d’un “Pass X jours” valable entre 1 et 5 jours (montant variable selon les sites nordiques) qui permet de traverser plusieurs sites nordiques sur sa durée de validité. Lors de son achat, pensez à préciser que vous êtes GTJiste afin qu’une pastille GTJ soit collée sur celui-ci. Autrement votre pass risque de ne pas être accepté sur les sites autres que celui où vous l’aurez acheté !
• Soit s'acquitter d'une redevance journalière, que vous pourrez prendre la veille ou le jour de votre itinéraire. 

Plusieurs catégories d’activités existent :
• Les Pass « Nordiques » donnent accès à toutes les pistes de ski de fond classique ou skating ainsi qu’aux pistes de raquettes à neige et pistes multi activités dans les conditions normales d'ouverture des domaines nordiques,
• Les Pass « Balade » donnent accès à toutes les pistes de raquettes à neige et pistes multi activités dans les conditions normales d’ouverture des domaines nordiques.

Le Pass séance est valable uniquement sur le site d'achat du Pass. 

Une réciprocité existe quand plusieurs domaines peuvent être reliés ski aux pieds. 

Cette règle est la même pour les Pass pluri journaliers (de 2 à 5 jours). 

• AVANT TOUTE COMMANDE : vérifiez que le site nordique sur lequel vous souhaitez skier est bien ouvert ! 
• Choisissez le site nordique où vous souhaitez aller skier puis, 
  • Le jour prévu d'utilisation du Pass 
  • Le type de Pass (séance, 2-5 jours, hebdo)
  • L'activité (le Pass séance Nordique est valable pour toutes les activités et le Pass séance Balade uniquement pour les itinéraires raquettes à neige)
• Enfin choisissez le nombre de skieurs, ainsi que leur âge 
• Saisissez vos informations (nom, prénom)
• Créez un compte si ce n'est pas encore fait ou connectez-vous à votre espace personnel 
• Puis vous pouvez procéder au paiement par CB 
• Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation, avec le lien pour installer l'application (Lien App Store Lien Google Play.)
• Saisissez le numéro de dossier dans l'application (quelques minutes sont parfois nécessaires avant de pouvoir importer son Pass) et les 4 premières lettres de votre nom 
• Importez le ou les Pass commandé(s) dans l'application
• Sur les pistes, lors de tout contrôle : présentez votre smartphone et le Pass du jour de pratique. 

IMPORTANT : 

Si vous ne recevez pas le mail de confirmation de votre commnde, c'est que la commande n'a pas abouti et qu'elle ne nous parviendra pas pour être traitée. Vérifiez vos spams. Et si besoin contactez nous.

Le Pass hebdo Montagnes du Jura (ski et balade) est valable sur TOUS les sites nordiques du massif du Jura.